06 找到我们

联系米乐赛场

导航路径换了、版本号对不上、苹果旧设备上第一次找不到入口，或者想谈内容与数据上的合作——三类问题各有对应的渠道。米乐赛场的客服按渠道分工，工作日 9:00–18:00 在线，收到消息后按序回复你。

三条渠道，各接一类事

需要附材料、说清来龙去脉的，走邮箱；当下就要答案、最好有人在电话里带你点两下的，打电话；书面往来和合作材料，寄到联系地址。

客服邮箱

导航变更、版本号对不上、比分分区显示有疑问，或者内容纠错与合作咨询，都发这封邮件。在标题里点明是哪一类，正文写清现象，客服会按类流转给对应小组。

service@mile-cn-official.com.cn
客服电话

赶时间又理不清该点哪一步的时候，直接拨这个号码。工作时间内有人接听，赛事高峰期线路可能占线，占线时先发一封邮件更稳妥。

15823473525
联系地址

书面材料、合作意向函和需要留档的文件寄到这里。寄件时注明「米乐赛场客服组收」，便于前台按类登记后转到对应小组。

广东省广州市天河区天河路385号太古汇一座27层

同一个现象，描述方式不同，处理速度差很多。把下面几项一起写上，客服不用来回追问，第一封回信就能给你明确的下一步。

01 出问题那屏的截图

整屏截下来，包含地址栏和页面顶部，客服一眼就能看出你停在哪个栏目、当时页面上是什么状态。手机端可以直接用系统截屏，不必裁剪。

02 你走的路径

从首页开始，按顺序写你点过哪几个入口，比如从首页比分分区点到某个联赛时中断了。两三行就够，比一句「打不开」有用得多。

03 页脚上的版本号

页脚固定标着版本号与更新日期，一并写上，能区分你看到的是哪一版的表现。苹果旧设备上尤其建议带上，不同系统版本的入口表现并不完全一样。

04 复现步骤

从打开页面到现象出现，按顺序写你做了什么、隔多久出现。如果是比分数字长时间不更新，注明联赛名称与大致时间点，方便对照那一段的数据流。

04 主题行写法

合作咨询和内容纠错也走客服邮箱，不需要另找门路。区别只在标题：写清楚是哪一类，邮件会被分到对应的小组，少绕一道转交。

05 服务时段

客服团队按比分数据、导航产品、内容审核、客户服务四个小组轮值。邮件与电话都在这个时段处理，非工作日收到的消息顺延到下一个工作日跟进。

导航变更、版本差异这类问题，附上截图和页脚版本号，多数情况第一封回复就能给出下一步动作。